Conectamos visão, tecnologia e execução para transformar desafios em soluções inteligentes.
Mais do que ferramentas, Flow é a forma estruturada com que nos preparamos para integrar e adotar a IA de forma estratégica em nossos projetos.
Bots
Automatizamos atendimentos com bots inteligentes que otimizam fluxos e aumentam a eficiência dos processos.
• Flow BPM
• Bot Flow
Serviços
Capacitamos equipes e entregamos o know-how necessário para implantar projetos de IA com impacto real.
• O preparo
• Capacitação
• Know How para implantação de projetos vencedores
Integrações
Integramos IA aos sistemas da sua empresa, garantindo fluidez, escala e resultados concretos.
• CRM's
• Plataformas de IA
• Transcritores
• Vocalizadores Multilíngua
Xcontact Flow é a nova plataforma da X5
Assistentes virtuais e fluxos de automação de processos, por meio de ferramentas e serviços personalizados
Flow BPM
Interface baseada no framework N8N
– orquestrador de integrações e construtor de Workflows.
Utilizado para configurar interações do sistema Omni Channel com CRM’s, ERP’s e bases de dados em geral, podendo integrar desde um Excel até bancos SQL.
Suporta No Code / Low Code, através da construção de blocos conectáveis em etapas lógicas. Permite criar gatilhos automáticos (por data, ação em CRM, ERP, site, etc.), como:
- Disparo de WhatsApp
- Ligações
- Start de campanhas de contatos
- Ações pró-ativas no Omni Channel
- Acionamento de Bots do Omni Channel
- Executa processos de transcrição de áudio, análises de IA
- Transfere dados entre Omnichannel CRM/ERP/BI
Bot Flow
Interface baseada no framework Typebot
– construtor de Bots de atendimento.
Criação de chatbots e voice bots em ambiente No Code com blocos conectáveis.
Suporta fluxos guiados com perguntas e respostas pré-definidas, uso de botões, listas, variáveis.
Possui centenas de integrações prontas com bancos de dados, serviços online e sistemas de gestão.
Integração nativa com assistentes OpenAI.
Ambiente de testes visuais e publicação direta no Omni Channel.
Autonomia total
Criação de bots e integrações
Interface no-code
Baseada em blocos conectáveis
Redução de custos
E de tempo de desenvolvimento
Integrações nativas
Com IA, CRM's e ERP
Acesso a dois ambientes
Interligáveis e complementares
Suporte técnico
E consultivo especializado
Assistentes de inteligência artificial Flow
Texto voz e vídeo com suporte de IA Generativa para respostas precisas e embasadas em treinamentos.
• Prompts de instruções manuais e automatizadas
• Documentos (Planilhas, Folders, Informativos, Sites)
• Técnicas avançadas de comportamento e aprendizagem
• Reconhecimento de intenções
• Transcrição e reconhecimento de voz
• Possibilidade de transferências para humanos
Assistentes de gestão
Uso de texto com suporte de IA generativa para analises avançadas dos atendimentos.
• Avaliação de ligações e WhatsApp
• Avaliação de conduta de agentes e clientes
• Identificação comportamental (preferências, tendências, padrões)
• Criação de sínteses e identificação de resultado dos atendimentos
• Criação de relatório e dashboards
CONECTA E FAZ TODO MUNDO CONVERSAR
Xcontact, o grande comunicador
Plataforma omnichannel para contact center, permitindo a integração de chamadas, agentes, robôs e inteligência artificial na criação de fluxos de atendimento.
Serviços X5 para o Xcontact Flow
Consultoria técnica
Testes
Design de fluxos
Treinamentos e transferência de conhecimento
Implementação de integrações
Suporte total na utilização do Xcontact Flow
UMA NOVA FRONTEIRA DE POSSIBILIDADES
Flow nasce do desejo de maior autonomia que a IA tornou possível.
Na prática, como o Flow vai funcionar?
Input
A X5 entrega ao cliente um ambiente de desenvolvimento No-Code pré-configurado.
Flow
O cliente pode desenvolver novas automações, processos e fluxos em um ambiente seguro e controlado.
Output
Seus processos de atendimento se tornam mais robustos e fluidos, com maior autonomia, mantendo total controle.
Ambiente controlado de desenvolvimento
Mais do que ferramentas. Uma nova forma de pensar.
- comercial@x5s.com.br
- (51) 3030.5518